Politika privatnosti

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Ortoimplant DENTAL SPA d.o.o., Ilica 283, 10000 Zagreb, Hrvatska. Za sva pitanja o zaštiti osobnih podataka, ostvarivanje prava ili prigovor obratite se na info@ortoimplant.hr ili na adresu klinike.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koje nam sami dostavite i tehničke podatke nužne za rad stranice.

• Podatci iz obrasca za naručivanje: ime, broj telefona, adresa e-pošte, tema upita i tekst poruke.
• Zdravstveni podatci: ako uz upit priložite snimku (CBCT, ortopantomogram) ili u poruci opišete svoje zdravstveno stanje. To su podatci iz posebne kategorije prema članku 9. Opće uredbe, pa ih obrađujemo uz pojačanu zaštitu.
• Tehnički podatci: zapisi poslužitelja i kolačić za odabir jezika. Više o kolačićima niže.

Ne prikupljamo podatke o plaćanju putem ove stranice i ne provodimo automatizirano donošenje odluka ni profiliranje.

Zašto podatke obrađujemo i na kojoj osnovi

• Odgovor na vaš upit i dogovor termina. Osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka b) Opće uredbe.
• Procjena priložene snimke i zdravstvenog stanja. Osnova je vaš izričiti pristanak, članak 9. stavak 2. točka a), a kod pružanja zdravstvene usluge i članak 9. stavak 2. točka h) Opće uredbe.
• Vođenje medicinske dokumentacije nakon što postanete pacijent. Osnova je pravna obveza klinike prema propisima o zdravstvenoj zaštiti, članak 6. stavak 1. točka c).
• Siguran rad stranice. Osnova je naš legitimni interes da stranica radi i da je zaštićena od zlouporabe, članak 6. stavak 1. točka f).

Slanje upita nije obveza. Ako nam podatke ne dostavite, ne možemo odgovoriti na upit ni dogovoriti pregled.

Tko ima pristup podatcima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pristup imaju:

• ovlašteni članovi tima klinike, u opsegu nužnom za odgovor na upit i pružanje usluge;
• pružatelj usluge smještaja internetske stranice, koji podatke obrađuje isključivo po našoj uputi i na temelju ugovora o obradi;
• nadležna tijela, kada to zahtijeva propis.

Podatke ne iznosimo izvan Europskoga gospodarskog prostora. Ako se to ubuduće promijeni, prijenos će se provoditi samo uz odgovarajuće zaštitne mjere iz poglavlja V. Opće uredbe, a ova će obavijest biti ažurirana.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti koji ne rezultiraju terapijom: najdulje 12 mjeseci od zadnjeg kontakta, nakon čega ih brišemo.
• Priložene snimke uz upit: brišemo ih čim procjena završi, a najdulje 12 mjeseci od dostave, osim ako postanu dio vaše medicinske dokumentacije.
• Medicinska dokumentacija pacijenata: čuvamo je u rokovima koje propisuju propisi o zdravstvenoj zaštiti i vođenju medicinske dokumentacije u Republici Hrvatskoj.
• Zapisi poslužitelja: najdulje 12 mjeseci.

Kolačići

Stranica koristi nužne kolačiće bez kojih ne može raditi. To je kolačić za pamćenje odabranog jezika, koji postavlja sustav za višejezičnost. Za nužne kolačiće pristanak nije potreban.

Fontove poslužujemo s vlastitog poslužitelja, pa se pri posjetu ne uspostavlja veza s vanjskim davateljima fontova i vaša se IP adresa ne prosljeđuje trećim stranama.

Ako u budućnosti uvedemo kolačiće za analitiku ili oglašavanje, tražit ćemo vaš pristanak prije nego se postave i ovdje ćemo navesti koji su to kolačići, tko ih postavlja i koliko traju.

Kolačiće možete u svakom trenutku obrisati ili blokirati u postavkama preglednika. Blokiranje nužnih kolačića može narušiti rad stranice.

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo:

• zatražiti pristup svojim podatcima i kopiju podataka koje o vama obrađujemo;
• zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• zatražiti brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje više ne postoji osnova;
• zatražiti ograničenje obrade ili uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu;
• zatražiti prenosivost podataka koje ste nam dostavili;
• povući pristanak u svakom trenutku, bez da to utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na info@ortoimplant.hr. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva. Radi zaštite vaših podataka možemo zatražiti da potvrdite svoj identitet.

Pravo na brisanje ne obuhvaća medicinsku dokumentaciju za koju postoji zakonska obveza čuvanja.

Prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Prije toga nam se slobodno obratite izravno, nastojat ćemo pitanje riješiti odmah.

Sigurnost

Stranica se poslužuje preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup upitima i priloženim snimkama imaju samo ovlaštene osobe, uz zaporke i evidenciju pristupa. Priložene datoteke ograničene su veličinom i vrstom kako bi se smanjio rizik zlouporabe.

Izmjene ove obavijesti

Ovu obavijest možemo mijenjati kada se promijene naši postupci obrade ili propisi. Datum zadnje izmjene naveden je na dnu stranice, a bitne promjene istaknut ćemo na ovoj stranici.