Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Ortoimplant DENTAL SPA d.o.o., Ilica 283, 10000 Zagreb, Kroatien. Für alle Fragen zum Schutz personenbezogener Daten, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für einen Widerspruch wenden Sie sich bitte an info@ortoimplant.hr oder an die Anschrift der Klinik.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Daten, die Sie uns selbst übermitteln, sowie die technischen Daten, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

• Daten aus dem Terminformular: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Thema der Anfrage und Text der Nachricht.
• Gesundheitsdaten: wenn Sie Ihrer Anfrage eine Aufnahme (CBCT, Orthopantomogramm) beifügen oder in der Nachricht Ihren Gesundheitszustand beschreiben. Dabei handelt es sich um Daten besonderer Kategorien nach Artikel 9 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), weshalb wir sie mit erhöhtem Schutz verarbeiten.
• Technische Daten: Serverprotokolle und das Cookie für die Sprachauswahl. Mehr zu Cookies weiter unten.

Über diese Website erheben wir keine Zahlungsdaten und führen weder eine automatisierte Entscheidungsfindung noch ein Profiling durch.

Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Grundlage

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung. Grundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin, Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Beurteilung der beigefügten Aufnahme und des Gesundheitszustands. Grundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung, Artikel 9 Abs. 2 lit. a, und bei der Erbringung der Gesundheitsleistung auch Artikel 9 Abs. 2 lit. h DSGVO.
• Führung der Patientendokumentation, nachdem Sie Patient geworden sind. Grundlage ist die rechtliche Verpflichtung der Klinik nach den Vorschriften über die Gesundheitsversorgung, Artikel 6 Abs. 1 lit. c.
• Sicherer Betrieb der Website. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse daran, dass die Website funktioniert und vor Missbrauch geschützt ist, Artikel 6 Abs. 1 lit. f.

Das Senden einer Anfrage ist nicht verpflichtend. Wenn Sie uns Ihre Daten nicht übermitteln, können wir Ihre Anfrage nicht beantworten und keine Untersuchung vereinbaren.

Wer Zugriff auf die Daten hat

Wir verkaufen die Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Zugriff haben:

• befugte Mitglieder des Klinikteams, in dem Umfang, der für die Beantwortung der Anfrage und für die Erbringung der Leistung erforderlich ist;
• der Hosting-Anbieter der Website, der die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet;
• die zuständigen Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir übermitteln keine Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte sich dies künftig ändern, erfolgt die Übermittlung nur unter geeigneten Garantien nach Kapitel V der DSGVO, und dieser Hinweis wird aktualisiert.

Wie lange wir die Daten aufbewahren

• Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen: höchstens 12 Monate ab dem letzten Kontakt, danach löschen wir sie.
• Der Anfrage beigefügte Aufnahmen: wir löschen sie, sobald die Beurteilung abgeschlossen ist, spätestens jedoch 12 Monate nach der Übermittlung, es sei denn, sie werden Teil Ihrer Patientendokumentation.
• Patientendokumentation: wir bewahren sie für die Fristen auf, die die Vorschriften über die Gesundheitsversorgung und über die Führung der Patientendokumentation in der Republik Kroatien vorschreiben.
• Serverprotokolle: höchstens 12 Monate.

Cookies

Die Website verwendet notwendige Cookies, ohne die sie nicht funktionieren kann. Dies ist das Cookie zum Speichern der gewählten Sprache, das vom Mehrsprachigkeitssystem gesetzt wird. Für notwendige Cookies ist keine Einwilligung erforderlich.

Schriftarten stellen wir von unserem eigenen Server bereit, sodass beim Besuch keine Verbindung zu externen Schriftanbietern hergestellt wird und Ihre IP-Adresse nicht an Dritte weitergegeben wird.

Sollten wir künftig Cookies für Analyse oder Werbung einführen, holen wir vor dem Setzen Ihre Einwilligung ein und geben hier an, um welche Cookies es sich handelt, wer sie setzt und wie lange sie gespeichert bleiben.

Sie können Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Das Blockieren notwendiger Cookies kann den Betrieb der Website beeinträchtigen.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht:

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie der Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten;
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen;
• Löschung der Daten zu verlangen, wenn für ihre Aufbewahrung keine Grundlage mehr besteht;
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf einem berechtigten Interesse beruht;
• Übertragbarkeit der Daten zu verlangen, die Sie uns übermittelt haben;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt.

Senden Sie Ihren Antrag an info@ortoimplant.hr. Wir antworten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags. Zum Schutz Ihrer Daten können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen.

Das Recht auf Löschung erstreckt sich nicht auf die Patientendokumentation, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit der Verarbeitung Ihrer Daten die Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verletzen, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts einzulegen oder bei der kroatischen Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, da der Verantwortliche in Kroatien niedergelassen ist. Eine Liste der Aufsichtsbehörden der EU finden Sie unter edpb.europa.eu. Zuvor können Sie sich gerne direkt an uns wenden, wir bemühen uns, die Frage sofort zu klären.

Sicherheit

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) bereitgestellt. Zugriff auf Anfragen und beigefügte Aufnahmen haben nur befugte Personen, mit Passwörtern und einer Zugriffsprotokollierung. Beigefügte Dateien sind in Größe und Art beschränkt, um das Risiko eines Missbrauchs zu verringern.

Änderungen dieses Hinweises

Wir können diesen Hinweis ändern, wenn sich unsere Verarbeitungsvorgänge oder die Vorschriften ändern. Das Datum der letzten Änderung ist am Ende der Seite angegeben, wesentliche Änderungen heben wir auf dieser Seite hervor.